Caso tenha esquecido sua senha basta clicar no botão "Esqueceu a senha?" que será apresentada uma tela contendo um campo onde é possível informar o seu e-mail para receber uma nova senha para acesso ao sistema, caso o email informado não pertença a nenhum usuário o sistema através de uma mensagem que a empresa pode alterar informando que o usuário correspondente ao e-mail não foi encontrado, caso e-mail informado seja de fato um e-mail pertencente a um usuário o sistema irá realizar o envio para o seu e-mail com uma mensagem a qual a empresa que está fazendo parte da regra de negócio customizou, mas neste e-mail deve conter uma nova senha para seu acesso, ai basta acessar o sistema na url de login conforme explicado no artigo:  Como faço para realizar um login? mas caso não tenha recebido o e-mail, ou nele não conste sua nova senha pedidos que entre em contato com a empresa que está fazendo parte da regra de negócio para que possam verificar o que está ocorrendo.